Über IDO Ticket
IDO Ticket ist ein Angebot der IDO GmbH, eines IT-Systemhauses aus Oschersleben in Sachsen-Anhalt, das es seit 1992 gibt. Wir entwickeln und betreiben eigene Anwendungen für kleine und mittlere Betriebe und haben IDO Ticket gebaut, weil wir für deren Support selbst keine passende Lösung gefunden haben.
Wer hinter IDO Ticket steht
Ich bin Martin Leue
Geschäftsführer der IDO GmbH in Oschersleben, Sachsen-Anhalt
Unser IT-Systemhaus gibt es seit 1992. Mit meinem Team betreue ich Handwerksbetriebe, Hausverwaltungen, Pflegeheime und viele weitere kleine Betriebe. Für sie und für unsere eigenen Anwendungen ist IDO Ticket entstanden.
Mein Weg bis heute
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Technik von klein auf
Walkman, Spielkonsole, PC, später Mikrocontroller und dann Software: Ich wollte immer verstehen, wie Technik funktioniert, und irgendwann etwas Eigenes aufbauen.
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Ausbildung zum Fachinformatiker
Ich bin gelernter Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung und bilde mich seitdem laufend weiter, in mehr als 300 Kursen auf Udemy und anderen Lernplattformen.
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Einzelunternehmer für Bau, Handwerk, Architekten und Ämter
Lange war ich selbstständig für Baufirmen, Heizungs- und Sanitärbetriebe, Architekten und Ämter tätig, dazu für Führungskräfte eines Automobilunternehmens.
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IT-Systemhaus seit 1992
Übernahme der IDO GmbH
Später habe ich die IDO GmbH übernommen, das Team behalten und weitere Mitarbeiter eingestellt. Wir kümmern uns um Linux- und Windows-Server, GoBD-gerechte Datensicherung und E-Mail-Archivierung und die Anbindung an DATEV, auf Wunsch mit Servicevertrag.
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Heute
Eigene Software und IDO Ticket
Wir entwickeln eigene Programme für kleine Betriebe. Für den Support all dieser Anwendungen haben wir IDO Ticket gebaut: ein Postfach für alle Apps, aus dem wir heute selbst jede Anfrage beantworten.
Auf einen Blick
- Ausbildung
- Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung
- Firma
- IDO GmbH, IT-Systemhaus seit 1992
- Standort
- Oschersleben, Sachsen-Anhalt
- Weiterbildung
- Mehr als 300 Kurse auf Udemy und anderen Lernplattformen
- Branchen
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- Handwerk
- Bau
- Heizung und Sanitär
- Architekten
- Ämter
- Hausverwaltungen
- Pflegeheime
- Vereine
- Süßwarenherstellung
- Schlachterei
- Gastronomie
- Taxi
- Fahrzeugvermietung
IDO Ticket speichert Tickets und Anhänge auf Servern in Deutschland. So schützen wir Ihre Daten
Eigene Software aus Oschersleben
Neben IDO Ticket entwickeln wir weitere Programme für kleine Betriebe, jedes mit eigener Website.
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E-Rechnung leicht
E-Rechnungen schreiben, empfangen und prüfen, als XRechnung und ZUGFeRD.
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Mailarchiv leicht
E-Mail-Archivierung nach GoBD, revisionssicher und ohne eigenen Server.
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IDO Sign
Dokumente digital unterschreiben lassen, mit Nachweis.
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IDO Mail
E-Mail mit eigener Domain aus deutschen Rechenzentren, mit Outlook und auf dem Handy.
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IDO DNS
Verschlüsselter Fernzugriff in Netze ohne feste IP-Adresse.
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IDO Haus
Infobildschirme für Hausflure, Wartezimmer und Läden.
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IDO Time
Zeiterfassung für Teams im Einsatz.
Ihre Kunden sollen nicht suchen müssen, wo sie Hilfe bekommen. Und Ihr Team soll nicht in fünf Postfächern nachsehen, wer schon geantwortet hat.
Warum es IDO Ticket gibt
Mit jeder neuen Anwendung kam bei uns ein neues Support-Postfach dazu. Irgendwann waren es sieben, und niemand wusste mehr, wer welche Anfrage schon beantwortet hatte. Die großen Helpdesks konnten zwar alles, aber nicht das, was wir brauchten: Tickets direkt aus der eigenen App, mit Kundennummer und Screenshot, und Antworten im Namen der jeweiligen App.
Deshalb haben wir IDO Ticket gebaut. Heute beantworten wir den Support für alle unsere Anwendungen damit, und jede Funktion ist eine, die wir selbst täglich nutzen.
Unsere Grundsätze
- Schlank statt überladen: nur Funktionen, die ein kleines Team wirklich braucht. Was fehlt, sagen wir offen, etwa auf der Seite für Entwickler und die API.
- Daten in Deutschland: Anwendung, Datenbank und Anhänge betreiben wir bei der Hetzner Online GmbH in deutschen Rechenzentren. Wie wir sie schützen, steht unter Datenschutz und Sicherheit im Detail.
- Feste Preise: kein Preis je Ticket, keine Zusatzpakete, monatlich kündbar.
Kontakt
IDO GmbH
Anderslebener Straße 40
39387 Oschersleben
Telefon 03949 / 96572
E-Mail info@idoticket.de